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NUOVE TECNOLOGIE

Da costo a driver di crescita del business

Anche se per la crescita delle Aziende la proprietà e il di Giuseppe Lieto, AD di System Management

management sono portati a concentrarsi sull’innovazione di (www.sysmanagement.it)
prodotto e processo, nella moderna economia l’Information
Technology (IT) assume un ruolo di primaria importanza per modello e in questo modo riescono a competere in mercati
lo sviluppo del business. Sono molti anni che le Organizza- sempre più complessi e globali. Le PMI, specie in Italia,
zioni che credono in questo modello si sono concentrate su raramente hanno intrapreso questo percorso e i loro sistemi
due aspetti: fare in modo che l’IT generi valore per il business informatici spesso non sono ritenuti un elemento fonda-
e, essendo l’IT indispensabile per generare valore, fare in mentale per generare valore. L’IT viene intesa come suppor-
modo che siano minimizzati i rischi connessi con l’IT stessa. Il to alla contabilità, alla gestione del personale, agli adempi-
primo aspetto è d’immediata percezione: l’IT non va consi- menti tributari e in generale a supporto delle attività di
derato come un costo ma come un’opportunità per suppor- back-o ce. Un esempio per comprendere appieno l’impo-
tare le esigenze strategiche dell’azienda e generare valore. Il rtanza di adottare modelli come quelli proposti dall’ITGI.
secondo aspetto è forse meno immediato, ma non meno Ipotizziamo di operare nel settore della moda: proprietà e
importante: se l’IT è essenziale per il business dell’azienda, top management tipicamente si concentrano su come
allora non si deve fermare. Bisogna organizzarsi per ideare articoli che il pubblico può gradire, su come produrli
minimizzare i rischi connessi a un non corretto funziona- con la migliore qualità in funzione del prezzo target, e
mento della macchina informatica aziendale. Questi concet- ancora su come pubblicizzare il prodotto e come fare in
ti sono alla base delle raccomandazioni dell’IT Governance modo che i clienti possano arrivare nei punti vendita che li
Institute (ITGI) - http://www.itgi.org - che si pone l’obiettivo espongono per acquistarli. È su ciente? Lo sviluppo del
di assistere il management delle Aziende per il successo business non può essere legato solo a come si pubblicizzano
dell’IT nel supporto alla missione e agli obiettivi di business i prodotti o su come si espongono o su quanto sono belli e
aziendali. Le grandi Organizzazioni da anni adottano questo attraenti i punti vendita per i clienti. Non vogliamo banaliz-
zare la problematica e non ci arroghiamo il diritto di stabilire
le regole del successo che, ovviamente, sono legate alle
capacità imprenditoriali e manageriali di un’Azienda. Possia-

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